Switch USB Roline

Bonjour,

Venant d'acquérir un switch USB pour imprimante de marque Roline (modèle 4 ports : 4 PC accèdent à l'imprimante par sélection manuelle), j'ai l'impression qu'il ne fonctionne pas correctement.

En effet, presser le bouton de sélection fait perdre le contrôle de l'ordinateur qui l'avait jusqu'alors, mais aucun autre ne le récupère... et pourtant, la sélection via le raccourci-clavier fonctionne correctement. Ce ne serait pas un drame si parmi les postes se trouvent des modèles dépourvus de la touche "scroll lock" !

S'agit-il d'un fonctionnement normal ?

Bonjour,

Nous allons interroger Roline sur ce problème, mais j'aimerais bien comprendre.

Quand vous commutez par raccourci-clavier, c'est bon ?
Quand vous commutez manuellement, vous perdez le contrôle ? Que se passe-t-il alors ? Le problème concerne-t-il toutes les Unités centrales ?

Normalement, ce switch ne pose pas de problème.
Mais il peut arriver que l'alimentation par le port USB soit insuffisante.

J'attends vos compléments avant d'interroger Roline.

Soyez sans inquitétude, il y a notre clause "Satisfait ou remboursé" qui reste valable tant que votre problème n'a pas trouvé de solution.

La commutation par raccourci-clavier fonctionne : le clavier du PC qui envoie deux fois la touche "scroll lock" prend le contrôle du périphérique USB partagé.

Mais lorsque j'appuie sur le bouton de sélection, le PC qui avait le contrôle le perd, sans qu'aucun autre PC ne le récupère. La seule façon de le récupérer est d'utiliser le raccourci-clavier, ou alors de débrancher tous les PC du switch : le premier à se rebrancher récupère alors le contrôle du périphérique USB.

J'ai testé l'appareil avec plusieurs PC et en changeant l'ordre des ports, le problème reste identique.

D'accord, je soumets votre problème à Roline.
Ils répondent généralement en 24-48 heures, je vous tiens au courant.

Bonjour,

Roline me répond que ces commutateurs sont d'une nouvelle génération qui ne fonctionne QUE par raccourcis-clavier.

Les boutons servaient à la commutation sur l'ancienne génération. Aujourd'hui ils ne servent plus à commuter, mais à interrompre la connexion...

Nous allons corriger la fiche produit sur le site.

Si vous estimez devoir appeler notre support pour une reprise dans la cadre de la clause "Satisfait ou remboursé", veuillez appeler le 01 42 92 02 96.