Perte de connexion entre switch et Bbox, en passant par un câble grade 3 TV

Bonjour,
Mon Switch ne reçoit plus de connexion internet depuis que j'ai remplacé ma Livebox par un Bbox. La chaîne est : Bbox, un câble Cat7 dans une prise murale, (j'ai testé droit et croisé avec le même résultat), un 1 Câble Grade 3 TV de 15 metres, acheté à touslescables, qui est enterré sous goulotte, et un autre cable cat7 dans la prise murale... plus le switch Cisco Small business.
Tout fonctionne parfaitement si
je ne passe pas par le câble enterré,
si je branche un ordinateur à la place du switch,
et enfin tout fonctionnait normalement quand c'était la Livebox à la place de la Bbox.
Donc on peut dire que le matériel en soi fonctionne dans d'autres circonstances, mais est incompatible.
Quelqu'un a-t-il une idée d'où pourrait venir ce problème?
Merci beaucoup

Bonjour,

On doit logiquement penser que le problème vient de la Bbox.

Soit un paramètre à changer (mode full routé ?), soit un bug.

Vous devriez appeler Bouygues.

Merci de nous tenir informés.

Merci,
Oui c'est aussi ce que je pense, mais toutefois, elle fonctionne reliée au routeur par tout autre câble que le câble enterré. Du coup, la seule personne à qui j'ai pu parler de ce problème technique s'est retournée contre le reste du matériel... et il faut dire que le service technique est totalement ... absent vu qu'il faut appeler le 1064, et là, on nous oriente vers tout sauf la technique.

Bonjour,

Avez-vous un doute su les connexions du câble Grade 3 TV enterré ?

Si cela marchait avec la Livebox pas de raison d'avoir un doute.


Là je ne comprends pas...

Quel code couleur avez-vous utilisé pour le câblage du grade 3 TV, A ou B ?

En fait je sais qu'il fonctionne dans d'autres circonstances et ça me rassure car il est difficile à déterrer. Mais effectivement, tel que chaque autre composant de la chaîne, il pose problème dans cette chaîne, vu qu'avec un autre câble ça marche. J'aimerais comprendre qu'elle est l'incompatibilité.

Bonjour,

Si cela fonctionne avec la Livebox et pas avec la Bbox il est difficile de comprendre.

Répondez quand même aux deux questions précédentes :

1) Cela marche avec PC au lieu du switch ?

2) Quel code couleur avez-vous utilisé pour le câblage du grade 3 TV, A ou B ?

Oh je suis désolé, je n'avais pas vu l'entièreté du message. Merci infiniment pour votre contribution précieuse, d'ailleurs !!!!
Oui, ça marche avec un pc ou un mac à la place du routeur.
Mais je ne dis pas du tout quel code couleur j'ai utilisé. J'ai juste branche le câble dans les prises murales que j'avais commandées en même temps. Peut-être ai-je mal fait cette opération et que je devrais vérifier les extrémités avec des testeurs, ou refaire l'opération.

Bonjour,

Et si c'était votre switch qui avait un problème.

Il faut essayer avec différents ports sur le switch.

Et si cela ne marche pas essayer avec un autre switch.

Merci de nous tenir informés.

Merci beaucoup pour votre investissement. Voici le résultat d'autres tests. Avec un petit switch, placé juste après la Bbox et avant le long câble enterré, le switch Cisco fonctionne en bout de chaîne. Ma supposition de problème est (ou plutôt celle du gentil voisin qui vient de faire ce test) une trop faible puissance de la part de la Bbox pour attaquer le cisco à travers ce long parcours (une 30 de mètres) à laquelle le petit switch pallierait...
On pourrait aussi imaginer que j'ai fait une boulette en reliant les extrémités du câble dans une des prises murale...
En tout cas, cela me permet de continuer à travailler, en attendant un retour chez un autre opérateur :-)
Merci beaucoup et à très bientôt, pour d'autre commandes, sachant qu'on est toujours soutenu, ici!

Bonjour,


Bien vu, je n'y avais pas pensé.

Le switch de la Bbox est tellement faiblard qu'il faut commencer par régénérer le signal avec un switch correct afin qu'il puisse voyager au-delà de quelques mètres.

Si le voisin a repris son switch vous avez le choix chez nous.

PS : je pense que le Grade 3 TV et ses connecteurs sont à présent hors de cause.

Merci beaucoup. Je n'y manquerai pas s'il en a besoin. Effectivement bon choix!