Problème avec boitier tv AR101A

Bonjour

J'ai acheté il y a quelques mois (en avril) un boitier AR101A chez touslescables.com.

Je n'ai pas installé ce boitier immédiatement car j'avais des travaux lourds à effectuer, notamment la pose de câbles (Acome R7400A), la mise en place d'un tableau VDI, plus l'électricité, etc.

Je viens enfin de faire un test et je rencontre un problème, il me semble que 2 des 3 sorties ne fonctionnent pas.

J'ai fait le test d'abord à travers le réseau, puis directement sur le boitier, même résultat.

Voici ce que j'ai:

Arrivée antenne TNT => boitier AR101A => câble R7400A => RJ45 => balun Acome => tv

Ou directement:
antenne TNT => boitier AR101A => balun Acome => tv

Le balun côté tv est un balun "satellite" (avec filetage) Acome. J'ai utilisé cette version avec filetage car cela était plus simple pour préparer le coaxial côté tv, je disposais du connecteur. Je ne sais pas si c'est important.

Si je branche la 1e sortie (sortie de gauche, côté SAT/TNT) et l'antenne du même côté, cela fonctionne très bien dans les deux cas. Qualité du signal 70 à 90%, chaine HD OK.

Si je branche la sortie 2 ou 3, et l'antenne côté droit (TNT/CAT), cela ne fonctionne pas, il y a un signal sur la télé mais de qualité 0%, pas d'image.

J'ai bien mis le boitier à la masse et les deux terminateurs dans les sorties non utilisées.

J'ai essayé de jouer avec le gain, sans amélioration. De toutes façons cela marche sur la sortie de gauche.

Le boitier est-il défectueux ? Que faire ?

J'ai deux questions complémentaires: j'ai acheté le boitier en vue d'envoyer le signal TNT vers les 3 sorties, si cela fonctionnait correctement faut-il brancher les deux arrivées TNT avec un T coaxial en amont par exemple, l'entrée de gauche alimentant la sortie de gauche, et l'entrée de droite alimentant les 2 autres, ou bien une seule entrée antenne devrait-elle alimenter les 3 sorties TNT ?

A quoi servent les deux prises d'alimentation, y a-t-il une différence ?

Merci
Cordialement

Michel

PS pour TLC: J'ai envoyé hier un message similaire au formulaire "contact" de TLC mais je n'ai pas eu de mail de confirmation, je crois que ça ne marche pas, désolé pour le doublon si vous l'avez eu.

Bonjour,

1) Nous n"avons pas reçu votre mail d'hier, donc vous faires bien de passer par le forum.
Nous recevons la plupart des mails mais pas tous, c'est un problème que nous allons essyer de régler.

2) Nous allons consulter Acome et e-Novation pour votre problème.
IL est possible que le signal soit trop fort et qu'il faille ajouter un petit atténuateur en maont du boîtier.

3) Il est aussi possible que le boîtier soit défectueux.
Dans ce cas il est garanti et nous le changerons ou le ferons réparer.

Bonjour

Merci pour votre réponse. J'ai essayé de jouer sur le réglage du gain sans succès. Mais bien sûr si le signal sature en entrée TNT/CAT ce réglage ne doit rien changer.

NB: J'ai aussi écrit ce matin à Acome avant d'écrire au forum (suite à l'absence d'AR du message envoyé au contact, merci d'avoir confirmé qu'il y a des soucis avec ça...), car il y a leur adresse sur la page contact concernant le SAV, avec à peu près le même message. Ils n'ont pas répondu aujourd'hui alors j'ai écrit ici.

Peut être, si le signal était fort en entrée, pourrais-je aussi l'envoyer directement (via balun) vers les câbles réseau, je n'ai pas essayé car il y a pas mal de longueur. Je ne peux pas le faire maintenant (pas encore déménagé), je vais voir si je peux faire un essai demain.

Dans l'attente des infos d'Acome,
Cordialement
Michel

Bonjour,

Oui, vous pouvez essayer un branchement en passif.

Il est intéressant de savoir si cela marche.

Bonjour

Ce midi j'ai fait un saut au chantier.

J'ai fait un test en passif des quelques prises que j'ai déjà branchées dans les pièces, par chance j'en ai fait une près du tableau et une autre éloignée, cela fonctionne parfaitement avec 1 prise à la fois!

Qualité du signal à 100% dans tous les cas.
Puissance de 40% à 58% suivant la prise.

Comme il y a pas mal de longueur de câble (10m de coaxial en descente d'antenne, puis environ 20-25m de câble pour les pièces éloignées car il faut remonter du VDI vers les combles, traverser toute la maison, et redescendre à l'autre bout), et aussi j'ai au moins 3 prises à alimenter, je craignais que cela ne fonctionne pas bien, donc j'ai acheté le boitier 3 sorties qui n'était pas trop cher.

Donc dans tous les cas je suis preneur de la réponse Acome, et d'avis sur l'affaiblissement si je mettais un gros splitter en entrée (4 sorties par exemple)...

Bonjour,

Nous conseillons toujours de faire un test en passif avant d'acheter un boîtier.

Avec le Grade 3 Sat et un bon signal, cela marche très souvent en passif.

Toutefois, vérifiez que vous recevez bien toutes les chaînes.

Ensuite, il suffit de se procurer un simple répartiteur type F, et vous brassez directement avec des Balun.
Nous n'avons pas de répartiteur à plus de 3 sorties, mais cela se trouve.

Répartitreur type F, 2 ou 3 sorties

Le répartiteur crée un affaiblissement, il faut donc refaire les tests avec le répartiteur.

Enfin, si votre boîtier est inutile, nous vous le reprendrons sans problème.

Si cela marche bien en passif, cela signifie que vous avez un très bon signal ce qui explique sans doute le problème du boîtier qui aurait besoin d'un atténuateur.

Il est possible que l'ampli TNT soit défectueux mais le plus probable est que votre signal est trop fort.

J'ai commencé à faire la liste des courses pour cette partie TV.

Quand j'avais commencé tout ça je m'étais préoccupé d'abord des câbles, des prises et du brassage, je m'étais dit qu'un boitier 3 sorties TV devrait le faire mais je n'avais pas regardé en détail...

J'ai essayé de voir ce que donnerait une solution à base de splitters 3 sorties, en supposant que sur 2 sorties je pourrais faire un câblage passif, et sur la 3e mettre un splitter 2 sorties en cascade ce qui créerait un affaiblissement certain pour envoyer sur le boitier Acome, mais je trouve ça bien compliqué...

Si je veux mettre 4 prises télé (salon, cuisine, chambre, chambre d'amis/de jeu), il faut tenir compte de contraintes comme le doubleur (TV+ADSL) qui fait qu'avec un balun acome et le coaxial on ne peut plus fermer la porte de l'armoire (!!!), donc je dois mettre un câble balun, que j'ai déjà en stock 2 baluns type F et 2 baluns type IEC, etc., ça fait:

2 Câble balun F
1 Câble balun IEC
2 Balun IEC
1 Balun F
2 Patch RJ45
2 Câble F-F
1 Câble F/IEC
2 Câble IEC
1 Splitter x 3
1 Splitter x 2

Ne pas se moquer svp.
Je vais chercher un splitter 4 sorties et voir ce qu'il me faut...

Comment savoir ce que va donner l'affaiblissement dans les différents cas sans essayer ???

Bonjour,

Commencez par trouver un répartiteur type F à 4 sorties pour lequel nous n'avons actuellement pas de fournisseur mais facile à trouver sur Internet.

Ensuite, avec juste une paire de cordons Balun, faites vos essais en passif successivement vers les 4 prises murales où vous aurez des TV.

Si cela marche pour les 4 prises, commandez les Balun nécessaires et demandez-nous de reprendre le boîtier TV.

S'il y des prises où cela marche mal, faites un essai avec le boîtier TV branché sur le répartiteur.

Il n'est pas impossible que vous ayez des prises qui fonctionnent mieux en passif et d'autres mieux avec le boîtier TV, cela dépend de nombreux paramètres et c'est pourquoi il faut tester..

Bonjour

Merci beaucoup pour tous les conseils, et aussi pour la possibilité de retourner le boitier tv s'il ne servait pas, après tout c'est ma faute, bon c'est ma première rénovation en 100% RJ45...

Je vais faire cela, commencer par trouver un splitter 4 sorties en choisissant selon l'affaiblissement et faire les essais.

A+

Ceci semble pas mal:

LEG073982 - Legrand

Caractéristiques produit

Equipement pour diffusion télévision
Répartiteur TV - 4 sorties "F" - atténuation : 9 dB - 0 - 2400 MHz

Plus précisément:
5 - 420 MHz : 8dB
420 - 862 MHz: 9dB
950 - 2400 MHz: 12dB

Je perds (si je comprends bien) la moitié de la puissance. C'est pas catastrophique il me semble.
A suivre.

Bonjour,

Essayez les branchements passifs derrière ce répartiteur.

Zappez sur un maximum de chaînes pour voir si vous les recevez toutes.

Bonjour

J'ai reçu le splitter 4 voies hier et j'ai fait des essais.

Il faut en effet vérifier toutes les chaînes car certaines passent et pas d'autres.

En passif, cela ne marche que sur 8 chaines TNT dont des chaines HD. Les autres, notamment FR3, ... ne passent pas du tout. Le signal sur les chaines qui marchent est faible (9%).

Si je branche le boitier acome en sortie du splitter, côté TNT/CAT, maintenant cela fonctionne sur les 2 sorties TNT/CAT et sur toutes les chaines, donc c'était bien un problème de signal trop fort.

Par contre si je branche en même temps l'entrée SAT/TNT sur une 2e sortie du splitter, la sortie TNT/SAT ne marche pas...

Donc au point où j'en suis j'ai un signal correct sur 2 prises seulement (les deux sorties Acome TNT/CAT)...

A suivre.

Bonjour,

Avez-vous essayé avec la puissance au minimum grâce au potentiomètre du boîtier ?

Bonjour

J'avais essayé de jouer avec le potentiomètre mais je ne suis pas sûr d'être arrivé au minimum, il y a plusieurs tours, et comme cela fonctionnait sur cette entrée sans le splitter avec le signal d'entrée non atténué cela ne m'a pas semblé logique de diminuer le gain avec déjà un signal d'entrée fortement atténué...

J'envisage d'essayer un amplificateur de signal en entrée du splitter pour compenser partiellement l'atténuation en espérant ne pas saturer, et sinon de chercher un répartiteur avec amplificateur (pour envoyer directement sur des baluns un signal de puissance correcte) mais je n'ai pas encore trouvé ça en qualité satellite + 4 voies...

A suivre...

Bonjour,

Ne prenez pas un amplificateur, il risque d'être inutile et même néfaste.

Il est probable que votre signal est encore trop fort pour la sortie TNT / SAT.

Sauf si vous me dites que la sortie TNT / Sat fonctionne si vous branchez en direct sans passer par le répartiteur.

Je relance Acome et e-Novation (spécialiste du sujet).