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TV via cable 3S - Perte signal / Pixelisation

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Yaltar
Membre
#1 | Posté le 20/12/17 22:39 | Edité par :Yaltar
Bonjour,
Je viens vers vous pour des conseils. J'ai changé mes cables antenne par du cable cat3S et des RJ45 cat 6 acheté içi.

Un cable descend de mon antenne vers http://www.touslescables.com/z.php?reffab=AR101A&ch=Ok&a=A5H9%2CH9AL%5E849&r=fxA5H9%2 CH9AL%5E849 , et de la classique brassage RJ45, et à l'autre bout un cordon balun RJ45 vers la télé.

Alors, avant ces changements la réception télé était sans problème, mais depuis ma qualité de signal est très variable, reception sans problème et puis par période en journée, pixélisation voir perte de signal.

J'ai regardé les niveaux avec les infos système de ma télé.
En branchement en direct -> antenne -> balun -> RJ45 -> RJ45 -> balun télé. pas de signal (Pre Viterbi - 2.14 e-2)
En branchement en passant par AR101A signal limite Pre Viterbi - 4.14 e-4

Ce qui me surprends avec le AR101A, c'est que je mette le réglage d'amplification au minimum ou au maximum le Pre Viterbi ne bouge pas d'un pouce ... ce que je trouve étrange alors que c'est sensé amplifier.

D'autre part, le AR101A a 2 circuits SAT/TNT et TNT/CATV

Si je passe par TNT/CATV , j'ai aucun signal (Pre Viterbi - 2.14 e-2), le seul moyen d'avoir le signal 'limite', c'est par SAT/TNT, mais l'amplification ne change rien et signal pas acceptable.

Es ce que vous auriez des pistes pour m'aider à résoudre mes soucis ?

Merci
TLC
Modérateur
#2 | Posté le 21/12/17 13:02
Bonjour,

Nous soumettons votre problème à eNovation qui est le concepteur du boîtier Acome.

Je vous tiens informé.
Yaltar
Membre
#3 | Posté le 21/12/17 13:36
En complément,
vu que pour que ça marche je suis branché sur TNT/SAT, il est normal que l'amplification ne change rien.
Cette amplification ne s'applique que sur l'entrée TNT/CATV et les 2 sorties associées.

Par contre quand je passe par TNT/CATV et quelque soit l'amplification, je n'ai pas de signal, alors qu'en TNT/SAT il est acceptable mais décroche de temps en temps vu qu'il est à la limite.

Je pencherais pour un défaut du boitier dont la partie TNT/CATV ne fonctionne pas
TLC
Modérateur
#4 | Posté le 21/12/17 14:39
Bonjour,

Votre diagnostic semble plausible.

Il n'est pas impossible que l'ampli TNT soit grillé, cela arrive parfois.

Ou alors que votre signal soit beaucoup trop fort, car les effets sont les mêmes que si le signal était trop faible.

J'aimerais avoir l'avis d'eNovation avant de vous demander de nous renvoyer le boitier pour test.
Yaltar
Membre
#5 | Posté le 21/12/17 16:12
J'ai un doute quand au signal trop fort, car dans ce cas, je devrais pas avoir de soucis quand je passe en direct :
antenne-> cable coaxial -> balun -> RJ45 -> RJ45 -> balun télé. pas de signal (Pre Viterbi - 2.14 e-2)
TLC
Modérateur
#6 | Posté le 21/12/17 19:04
Bonjour,

Il n'est pas impossible que votre signal soit trop fort même en direct.
On a déjà vu cela.
La solution est alors un atténuateur à brancher en amont du boîtier.

Ce qui peut faire penser que le signal est au contraire trop faible est que vous avez une amélioration en passant par l'ampli Sat.
Mais le boîtier ne fait pas qu'amplifier, il corrige aussi la pente.

J'attends toujours l'avis d'ENovation, je les relance demain.

l'objectif est de régler votre problème au plus vite.

Cordialement.
Yaltar
Membre
#7 | Posté le 22/12/17 09:58
Merci de votre aide en tout cas, ça fait plaisir :)
TLC
Modérateur
#8 | Posté le 26/12/17 13:02
Bonjour,

eNovation est fermé pour la semaine.

Peut-on attendre la semaine de 1-01 pour avancer ?
Yaltar
Membre
#9 | Posté le 26/12/17 14:44
Bonjour,
Bien sur, je me doutais bien que pendant la période des fêtes cela allait être compliqué ;)

Encore merci,
Bonne fêtes à vous, et à l'année prochaine :D
TLC
Modérateur
#10 | Posté le 2/01/18 18:55
Bonjour,

Je viens de relancer eNovation.

Merci de votre patience.
Yaltar
Membre
#11 | Posté le 2/01/18 19:05
Super merci
TLC
Modérateur
#12 | Posté le 5/01/18 11:20
Bonjour,

eNovation répond :

"Le signal doit avoir un qualité médiocre.
Le fait d'amplifier n'arrange rien.
Soit il est trop loin de l'émetteur soit l'antenne est mal réglée."

Que se passe-t-il si vous branchez une TV directement sur l'antenne TNT ?
Sur Internet vous devez pourvoir trouver les coordonnées de l'émetteur le plus proche de chez vous. Êtes-vous sûr que votre antenne est bien orientée ?
Yaltar
Membre
#13 | Posté le 5/01/18 11:25
L'antenne est réglée avec les coordonnées de l'émetteur. Branché direct sur la TV le signal est 'parfait' pas de coupure.

Je suis à 30 km de l'émetteur de la tour Eiffel.
TLC
Modérateur
#14 | Posté le 5/01/18 11:31
Bonjour,

J'ai transmis, je relance eNovation dans la journée s'ils ne répondent pas.
Yaltar
Membre
#15 | Posté le 5/01/18 11:37
Je peux rajouter que j'ai fait un test direct en rajoutant un doubleur de prise et la j'arrive à capter certaines chaînes sans passer par le boîtier ar101.

Avec le doubleur de prise et le boîtierle résultat est le même que sans douleur
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